Regulamin sklepu internetowego Eduflex.pl

Regulamin obowiązuje w odniesieniu do umów zawartych od dnia 01.01.2025 r.

§1 Definicje

1. Regulamin – niniejszy Regulamin Sklepu Eduflex.pl.
2. Sklep – sklep internetowy Eduflex.pl, dostępny pod adresem: https://www.eduflex.pl, prowadzony przez Sprzedawcę.
3. Sprzedawca – Włodzimierz Leszczyński prowadzący działalność gospodarczą na podstawie wpisu do CEIDG pod firmą Włodzimierz Leszczyński Przedsiębiorstwo Handlowe Biuro Plus, z siedzibą ul. Nad Drwiną 8B, 30-741 Kraków, NIP 6780078161, REGON 350564770, e-mail: kontakt@eduflex.pl, tel. 12 296 45 29.
4. Produkt(y) – rzeczy ruchome znajdujące się w ofercie Sklepu.
5. Kupujący – podmiot prawny lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność do czynności prawnych, w tym:
   a) placówki edukacyjne (szkoły, przedszkola, uczelnie, instytucje edukacyjne),
   b) firmy i przedsiębiorstwa prowadzące działalność gospodarczą.
6. Zamówienie – oferta zakupu Produktu złożona przez Kupującego w rozumieniu art. 66 §1 Kodeksu Cywilnego.
7. Biuro Obsługi Klienta – wyspecjalizowana jednostka Sprzedawcy obsługująca Zamówienia.
8. Konto – indywidualne konto Kupującego w Sklepie, umożliwiające składanie Zamówień oraz przechowywanie danych teleadresowych.
9. Newsletter – biuletyn informacyjny prowadzony przez Sprzedawcę w formie elektronicznej.

§2 Informacje ogólne

1. Regulamin określa warunki sprzedaży Produktów przez Sprzedawcę na rzecz Kupujących.
2. Sprzedaż jest prowadzona wyłącznie na rzecz:
   a) placówek edukacyjnych,
   b) firm i przedsiębiorstw,
   c) innych podmiotów prawnych posiadających zdolność do czynności prawnych.
3. Sklep nie obsługuje osób fizycznych nieprowadzących działalności gospodarczej.
4. Zamówienia realizowane są wyłącznie na terenie Unii Europejskiej.

§3 Składanie Zamówień

1. Zamówienia mogą być składane za pośrednictwem Konta lub poprzez podanie danych teleadresowych podczas składania zamówienia.
2. Kupujący przegląda wybrane Produkty w koszyku i przechodzi do zakładki „Realizacja zamówienia”, gdzie:
   a) wskazuje sposób dostawy i akceptuje koszty,
   b) wybiera sposób płatności,
   c) wskazuje adres dostawy,
   d) potwierdza dane instytucjonalne,
   e) akceptuje postanowienia Regulaminu.
3. Złożenie Zamówienia następuje po kliknięciu przycisku „Zamawiam i płacę”, po czym Kupujący otrzymuje potwierdzenie przyjęcia Zamówienia na podany adres e-mail wraz z informacją o cenie, sposobie płatności i przewidywanym terminie realizacji.

§4 Warunki realizacji Zamówienia

1. Ceny Produktów podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
2. Koszty korzystania ze środków porozumiewania się na odległość ponosi Kupujący w standardowej wysokości wynikającej z jego operatora telekomunikacyjnego.
3. W celu korzystania ze Sklepu Kupujący powinien dysponować: systemem operacyjnym Windows/Linux/Mac OS, aktywnym kontem e-mail, przeglądarką internetową obsługującą javascript oraz aktualnym oprogramowaniem JAVA i Adobe Flash Player.
4. Sprzedawca działa z należytą starannością zgodnie z posiadaną wiedzą i doświadczeniem.
5. Kupujący może przechowywać istotne informacje dotyczące umowy poprzez:
   a) e-mailowe potwierdzenie Zamówienia,
   b) regulamin w formacie PDF dostępny na stronie Sklepu,
   c) faktury i dokumenty potwierdzające zamówienie.

§5 Terminy realizacji Zamówienia

1. Standardowy czas realizacji Zamówienia wynosi 7 dni roboczych, o czym Kupujący informowany jest podczas składania Zamówienia.
2. Termin realizacji Zamówienia płatnego przelewem lub elektronicznie liczony jest od zaksięgowania wpłaty na rachunku Sprzedawcy; przy zamówieniach płatnych za pobraniem – od odbioru Zamówienia przez Sprzedawcę.

§6 Sposób płatności

1. Dane do płatności oraz numer konta bankowego Sprzedawcy przekazywane są po złożeniu Zamówienia w podsumowaniu oraz na e-mail.
2. Dostępne formy płatności:
   a) przelew bankowy w terminie 7 dni,
   b) przelew elektroniczny za pośrednictwem Przelewy24.pl w terminie 7 dni,
   c) gotówka przy odbiorze (pobranie).

§7 Promocje

1. Sprzedawca może wprowadzać okresowe akcje promocyjne zgodnie z odrębnymi regulaminami.
2. W przypadku obniżek cen Sprzedawca wskazuje obok ceny obniżonej informację o najniższej cenie obowiązującej w ciągu ostatnich 30 dni.

§8 Dostawa Produktów

1. Dostawa odbywa się na adres wskazany przez Kupującego za pośrednictwem operatorów pocztowych lub kurierskich; koszty wynikają z cenników operatorów.
2. Kupujący jest informowany e-mailem o planowanym terminie dostawy w ciągu 24h od zmiany statusu Zamówienia na „wysłane”.
3. Koszty dostawy są wskazywane przed złożeniem Zamówienia.

§9 Biuro Obsługi Klienta

1. Biuro Obsługi Klienta realizuje obowiązki Sprzedawcy w zakresie przyjmowania Zamówień i udzielania informacji.
2. Kontakt możliwy jest poprzez:
   a) adres pocztowy: ul. Nad Drwiną 8b, Kraków, Polska
   b) telefon: 12 296 45 29
   c) e-mail: kontakt@eduflex.pl

§10 Reklamacje

1. Każdy Produkt może być reklamowany w przypadku stwierdzenia wad fizycznych lub niezgodności z umową.
2. Reklamacje zgłasza się mailowo: kontakt@eduflex.pl z wypełnionym formularzem reklamacyjnym.
3. Sprzedawca wskaże sposób odesłania reklamowanego Produktu w ciągu 1 dnia roboczego.
4. Produkt należy odesłać wraz z opisem wady i dowodem zakupu na adres:
   Sklep Internetowy Eduflex.pl, ul. Nad Drwiną 8B, 30-741 Kraków, z dopiskiem „Reklamacja e-sklep Eduflex.pl”. Koszt przesyłki ponosi Sprzedawca.
5. Informacja o sposobie rozpatrzenia reklamacji zostanie przekazana w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki.
6. W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca odsyła naprawiony lub nowy Produkt, albo – jeśli wymiana jest niemożliwa – zwraca zapłaconą kwotę na konto Kupującego.
7. W przypadku nieuwzględnienia reklamacji Sprzedawca odsyła Produkt wraz z pisemną opinią; koszt przesyłki ponosi Kupujący.
8. W razie uszkodzenia podczas transportu Kupujący sporządza protokół szkody lub korzysta z funkcji reklamacyjnej operatora.

§11 Zwroty

1. Zwroty w sprzedaży B2B odbywają się wyłącznie na warunkach uzgodnionych między Sprzedawcą a Kupującym.
2. Kupujący nie będący Konsumentem nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy w ustawowym terminie.
3. Wszelkie zwroty wymagają wcześniejszego kontaktu z Biurem Obsługi Klienta i akceptacji Sprzedawcy.

§12 Newsletter

1. Kupujący może otrzymywać Newsletter po wyrażeniu zgody i podaniu adresu e-mail.
2. Rezygnacja z Newslettera możliwa jest poprzez e-mail lub kliknięcie linku w otrzymanej wiadomości.

§13 Ochrona danych osobowych

1. Informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności: https://eduflex.pl/polityka-prywatnosci/

§14 Odpowiedzialność Sprzedawcy

1. Sprzedawca odpowiada za wady fizyczne i prawne Produktów zgodnie z przepisami Kodeksu Cywilnego.
2. W sprzedaży B2B Kupujący zobowiązany jest zbadać Produkt przy odbiorze i zgłosić wady niezwłocznie.
3. Sprzedawca nie odpowiada za wady znane Kupującemu w momencie zakupu.

§15 Zastrzeżenia prawne

1. Kupujący zobowiązany jest podawać prawidłowe dane i nie wprowadzać danych nieprawdziwych lub bezprawnych.

§16 Postanowienia końcowe

1. Regulamin dostępny jest na stronie: https://eduflex.pl/regulamin/ w formacie PDF.
2. W sprawach nieuregulowanych mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu Cywilnego.
3. Sprzedawca może zmieniać Regulamin, informując Kupujących co najmniej 30 dni przed wejściem zmian w życie.
4. Informacje o Produktach, cenach lub dostępności nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego.